Êtes-vous bleu en choisissant la garantie du matelas violet? Prenez simplement une profonde inspiration, puis faisons le gros du travail.
Purple est une entreprise de matelas appelée une grille extensible et durable pourpre qui couronne chaque matelas violet. Leur matelas comprend des couches de confort Smart Comfort Grid, des couches d’assistance en mousse de polyuréthane et, parfois, des ressorts élastiques.
Depuis le lancement du premier matelas Purple, ils ont publié plusieurs versions de matelas pour convenir à toutes sortes d’endroits de couchage et de types de corps: des dormeurs indésirables aux dormeurs sur le ventre et aux types de poids. Vous pouvez trouver leurs matelas et accessoires de sommeil chez de nombreux détaillants et, bien sûr, leur livraison au lit dans une boîte pour les commandes immédiates.
Dans cette ventilation, nous avons zoomé sur la garantie de matelas Purple qui vous aidera à réaliser à quel point vous pouvez vous attendre à obtenir un nouveau matelas de Purple.
Combien De Temps Dure La Période De Garantie Pourpre?
Purple propose trois versions de matelas: le premier matelas Purple, le Purple Hybrid et le Purple Hybrid Premier, tous protégés par une garantie limitée de 10 ans qui commence le jour où vous achetez votre matelas. Il se déroule tout au long de la période d’essai de 100 nuits de sommeil et se termine également 10 ans après l’achat de votre matelas Purple. Si vous recevez un matelas de remplacement, la garantie du tout nouveau matelas ne constitue qu’une continuation de la garantie initiale.
Le violet indique que la garantie de 10 ans s’applique uniquement au matelas et non à la housse de matelas. Au contraire, le couvre-matelas est protégé pendant quelques années à compter de la date à laquelle vous avez acheté le matelas.
Qu’est-ce Qui Est Couvert Par La Garantie Purple?
Indentations Visibles
Tout comme les matelas à ressorts et en mousse à mémoire de forme, le matelas Purple peut développer des impressions corporelles avec le temps. Habituellement, ceux-ci n’influencent pas les performances du matelas, mais s’ils deviennent plus forts que 3 cm, ils peuvent causer des maux de dos et de la détresse. Par conséquent, ils sont couverts par la garantie.
Lutte Contre Ces Matériaux De Matelas
Les matelas violets sont créés à partir de polymère hyper-élastique et de ressorts ou de mousse de haute qualité. Purple prévoit qu’ils fonctionneront correctement, mais si les matériaux se fissurent, se fendent ou tombent en panne, vous pourriez être admissible à la couverture de la garantie. L’effondrement du matelas est vraiment vague, nous imaginions donc que Purple accepterait ou refuserait les réclamations de garantie associées au cas par cas.
Housse De Matelas Défectueuse
Le violet ne définit pas les défauts de la housse de matelas contenus dans la garantie de deux ans de la housse de matelas avant les problèmes de fabrication et de fabrication. Normalement, les coutures fendues et les fermetures à glissière cassées sont couvertes, mais encore une fois, Purple décide probablement de la validité d’un défaut au cas par cas.
Exactement Ce Que La Garantie Violette N’affecte Pas
Préférences De Confort
Tout au long de l’essai de 100 nuits de sommeil, il est possible de retourner votre matelas pour pratiquement n’importe quelle raison et d’obtenir un remboursement complet, à condition qu’il soit dans un état de don (propre et opérationnel) .Une fois la période d’essai terminée, la garantie du matelas n’est plus garantie couvre les défauts abstraits du matelas, par exemple une décharge de pression insuffisante, un support de bordure ou une circulation d’air insuffisante.
Changements De Fermeté
Les matériaux du matelas ont tendance à se ramollir un peu depuis leur utilisation. Par exemple, si vous avez initialement acheté un matelas à fermeté moyenne, après sept décennies d’utilisation standard, il peut sembler un peu plus proche d’un matelas à fermeté modérée. Ces changements réguliers ne sont pas couverts par la garantie du matelas violet.
Taille De Matelas Incorrecte
Si vous aviez l’intention d’acheter un matelas King size, mais que vous avez acheté par inadvertance un California King, vous pourrez recevoir un matelas de remplacement dans le cadre de la garantie. Gardez toutefois à l’esprit que vous pouvez demander un échange ou un retour tout au long de la période d’essai.
Produits Violets Supplémentaires
Seul votre matelas Purple est couvert par la garantie de matelas Purple. Les autres produits violets (c’est-à-dire l’oreiller violet, les draps et les bases flexibles comme la Purple Power Base) ont chacun leurs propres garanties.
Matelas utilisés hors des États-Unis
Disons que vous évaluez le travail dans un endroit situé au-delà des États-Unis. Si vous apportez vos matelas Purple ensemble, votre couverture de garantie prendra fin au moment où vous choisissez le lit tout au long de la frontière nationale.
Expédition Et Manutention
Dans le cas où vous obtenez un tout nouveau matelas Purple, vous serez responsable des frais de transport dans les deux sens.
Hors Gaz
Contrairement aux lits en mousse à mémoire de forme, les matelas Purple sont créés à partir de polymère hyper-élastique qui ne dégage pas de gaz. Si vous détectez une toute nouvelle odeur de matelas, elle n’est pas assurée par la garantie du matelas, mais elle doit disparaître dans quelques heures.
Ce Qui Peut Annuler La Garantie Violette
- utiliser le matelas pour des fonctions industrielles ou de soins de santé
- Ne pas utiliser une base ferme, plate et sans ressort (bien que le matelas puisse être brièvement plié pour le transport en cours de route)
- Ne pas utiliser un cadre de matelas avec un minimum de cinq pieds, comme un service de centre, pour un matelas Queen ou plus grand
- Endommager ou endommager le matelas, que Purple définit comme les déchirures, les taches, les empreintes de pas, les brûlures, les phobies, les dommages causés par les liquides, les odeurs, les fluides corporels et les conditions généralement insalubres
- Abuser du matelas, y compris sauter sur le lit (informez vos enfants! Ou demandez-leur de jouer le lit pour enfants violet)
- Exposition directe prolongée au soleil, car la lumière UV peut entraîner la dégradation de certaines substances du matelas
- Vendre ou donner le matelas
Comment la garantie Purple Mattress peut-elle se mesurer?
Le matelas normal est conçu pour durer sept à dix ans en utilisant une utilisation courante et régulière. Purple recommande même de remplacer votre matelas après au moins 10 décennies, leur garantie de 10 ans étant au niveau de la durée de vie normale du matelas, en plus des autres garanties matelas du marché (ex: garantie matelas Casper). Nous avons vu des garanties de 25 ans et à vie (ex: garantie du matelas Nectar), mais elles sont normalement calculées au prorata ou ne couvrent que de graves défauts.
Association D’une Réclamation Au Titre De La Garantie Avec Du Violet
Déposer une demande de garantie auprès de Purple est assez simple. Voici un manuel étape par étape pour ce que vous pouvez attendre de la procédure de réclamation:
- Téléphonez à Purple au 1-888-848-8456 (ou contactez le personnel d’assistance à la clientèle de Purple à www.purple.com).
- Partagez vos informations avec le représentant du support client, telles que votre nom, vos coordonnées et la preuve d’achat.
- Décrivez et démontrez que le défaut . Cela peut consister à envoyer à Purple un aperçu écrit, des photographies ou des vidéos de cette faille. A titre d’exemple, Purple précise que, pour établir une indentation, vous devrez mettre un bord droit sur le matelas et révéler le creux dans le matelas à l’aide d’une règle.
- Attendez que votre demande soit refusée ou approuvée.
- Obtenez un matelas de remplacement ou des correctifs pour votre matelas initial.
- Recyclez ou donnez votre ancien matelas.
Ce que vous voudrez: votre preuve d’achat initiale, des informations sur les étiquettes de la loi de neige sur le matelas et également la preuve du défaut.
Prendre Soin De Votre matelas Violet
- Utilisez un protège- matelas : utilisez le protège-matelas violet. Contrairement aux protections d’autres fabricants de matelas, le protège-matelas Purple est destiné à vous permettre de trouver tout l’assortiment de mouvement sur le Purple Smart Grid spécifique. De plus, il est résistant aux taches et lavable en machine.
- Position propre : placez le lavage de la housse de matelas avec une solution de nettoyage douce ou un nettoyant chimique. Assurez-vous que la couverture est totalement sèche avant de placer les feuilles.
- Rotation : faites pivoter le matelas de la tête aux pieds toutes les quelques semaines pour une usure uniforme.
- Service : Assurez-vous que vous travaillez avec le cadre de matelas approprié. Les matelas Purple peuvent être utilisés sur de nombreux lits à plateforme horizontaux puissants, sommiers à ressorts, cadres de lit réglables, ainsi que des sommiers à lattes (à condition que les lattes ne soient pas espacées de plus de 8 cm).
- Utiliser comme prévu : utilisez le matelas uniquement pour ses fins prévues – dormir, se prélasser et sexe.
FAQ Concernant La Garantie Violette
Le Matelas Purple Peut-il Garantir Les Matelas Achetés Auprès De Détaillants Autres Que Purple?
Comment Puis-je Savoir Si Le Matelas Purple Est Le Meilleur Matelas Pour Moi Personnellement?
Jetez un œil à nos critiques de matelas pour trouver vos premiers matelas Purple, Purple Hybrid et Purple Hybrid Premier. De plus, nous avons une comparaison détaillée des matelas Purple qui peut vous permettre de choisir la meilleure version Purple pour vos besoins.
Et Si Je Décide Que J’ai Besoin D’un Matelas Plus Ferme Après La Fin De L’essai De Sommeil?
Actuellement, Purple ne fournit pas de surmatelas, et nous ne préconisons pas non plus d’avoir un surmatelas de concurrents. Ce n’est pas parce que nous n’adorons pas les autres marques de matelas; c’est seulement que le Purple Smart Grid est censé être la couche supérieure d’un matelas. Si vous êtes toujours à la recherche, le matelas Purple Hybrid est la version la plus ferme proposée par le fabricant.
