Meilleur service client
Bien que les vendeurs résidents soient formés pour devenir des spécialistes dans leur domaine en matière d’information et de support client, vous découvrirez peut-être que vous aurez une bien meilleure expérience client lors de vos achats sur le Web. Les agents d’assistance à la clientèle qui opèrent exclusivement sur Internet ont une plus grande accessibilité aux conseils et sont souvent capables d’exécuter des transactions beaucoup plus facilement et économiquement que leurs homologues en magasin. Vous pouvez également vous rendre compte qu’il y a moins de pression lors d’une conversation avec un représentant Internet que lorsque vous cherchez à vous occuper d’un vendeur en direct.
Politiques de retour généreuses
Les matelas sont notoirement difficiles à réunir, et il est essentiel que vous achetiez un matelas en utilisant une politique de retour appropriée, donc vous n’êtes pas coincé avec un lit qui ne vous convient pas. Les vendeurs de matelas en ligne savent que les problèmes liés à l’achat d’un tout nouveau matelas sans l’analyser, ce qui explique précisément pourquoi vous aurez tendance à découvrir des politiques de retour généreuses supplémentaires lors de l’achat en ligne. De plus, alors que de nombreux vendeurs de matelas traditionnels vous offrent quelques semaines pour retourner les choses, les détaillants en ligne peuvent vous accorder jusqu’à trois semaines pour réunir leurs matelas. En réalité, il n’est pas rare de localiser des matelas en utilisant des intervalles de test de sommeil de 100 jours, ce qui signifie que vous pouvez essayer votre matelas pendant environ 3 mois et le renvoyer sans tracas si vous découvrez que vous ne l’appréciez pas.
Plus d’informations disponibles
Il a été mentionné précédemment que les achats en ligne vous permettent de comparer les matelas d’autres fabricants de matelas, mais en plus, cela facilite également la comparaison des matelas au sein d’une même marque. Lors de vos achats dans un endroit, vous ne faites que fournir les informations qui vous sont offertes par le vendeur. Lorsque vous étudiez en ligne, vous êtes en mesure d’observer vous-même chaque facette de ce matelas, y compris les caractéristiques ou les témoignages indésirables. Il est possible de se fier aux témoignages de pairs d’autres consommateurs qui fourniront un résumé plus objectif du matelas au lieu de simplement ce que le fabricant aimerait révéler.
Plus de flexibilité et d’avantages
En conclusion de l’après-midi, faire du shopping sur internet est tout simplement plus simple et plus pratique. Si vous décidez de vous rendre dans un magasin de matelas, vous devez vous habiller, trouver l’emplacement du magasin, y pousser, attendre qu’un vendeur révèle les matelas, subir le processus de vente, puis attendre l’envoi du matelas.
Considérations Lors De L’achat D’un Matelas
Matelas Trier Et Sentir
Les types de matelas disponibles peuvent sembler compliqués, mais cela se résume vraiment à quelques catégories: ressorts, véhicules hybrides, mousse, latex et matelas gonflables. Chaque type a une construction exceptionnelle et ses propres avantages et inconvénients. De plus, chaque type de matelas a une texture tactile.
À titre d’exemple, les lits à ressorts sont normalement relativement réactifs et fermes, tandis que les matelas entièrement en mousse possèdent généralement une texture plus souple que de nombreux dormeurs adorent. Hybrid combine le meilleur des deux mondes en matière de matelas à ressorts et de mousse, offrant aux dormeurs une surface réactive qui épouse également votre système. Pour en savoir plus sur les différents types de matelas disponibles, lisez notre guide des types de matelas.
Fermeté Du Matelas
Les matelas varient en stabilité, du plus doux au plus professionnel, et le matelas qui vous convient le mieux dépend généralement de votre posture de sommeil et de votre graisse corporelle. tendance à se sentir à l’aise sur les affaires modérées et les matelas.
En ce qui concerne le poids, les personnes légères dorment toujours mieux sur des matelas plus souples qui laissent leur corps s’enfoncer davantage pour plus d’adaptation et de soulagement du stress. Les couples et les individus plus lourds veulent des matelas plus fermes pour arrêter l’enfoncement excessif, ce qui peut entraîner des maux de dos. Pour en savoir plus sur l’échelle de dureté et si un matelas souple, modéré ou ferme est idéal pour vous, consultez notre guide de fermeté du matelas.
Budget
Il est souvent supposé que les matelas plus coûteux sont plus élevés, cependant, un prix de plusieurs milliers de dollars ne fait pas automatiquement un matelas le match idéal pour vous. Nous vous recommandons de garder à l’œil les points de coût moyens pour le type et la taille des matelas. À partir de là, créez votre choix de matelas en fonction de votre budget et de vos priorités.
Position De Sommeil Principale
Si vous le savez ou non, vous avez un endroit préféré pour dormir. Tout le monde entre dans l’une des quatre catégories suivantes: dormeur latéral, dormeur arrière, dormeur sur le ventre, ou un mélange de ces trois (dormeur mixte).
Les personnes qui dorment sur l’estomac et le dos ont généralement besoin de matelas plus fermes qui offrent une surface de couchage importante qui empêchera les zones lourdes du corps humain, telles que les épaules et les hanches, de s’affaisser. Les dormeurs négatifs ont besoin de matelas plus doux et adaptables qui permettront de donner à vos épaules et à vos épaules. Les dormeurs mixtes devraient choisir un matelas qui convient à l’endroit où ils se trouvent souvent et qui a une sensation relativement réactive pour créer des positions changeantes plus simples tout au long de la soirée.
Poids
La nature du corps joue non seulement sur le degré de fermeté qui vous convient le mieux (les dormeurs légers exigent des matelas plus épais et les dormeurs plus épais nécessitent des matelas plus épais), mais façonnera également les préférences particulières de ce dormeur.
Par exemple, les dormeurs plus lourds et les couples ont tendance à dormir sexy. Pour cette raison, ils pourraient se pencher vers des matelas à ressorts et hybrides qui peuvent offrir une respirabilité supplémentaire et un soutien supplémentaire.
Essais De Sommeil Du Matelas Et Politiques De Retour
Presque tous les fabricants de matelas fournissent un essai de sommeil, ce qui permet aux clients de vérifier un matelas pendant une période prédéterminée et de réunir le matelas pour obtenir un remboursement s’ils ne sont pas satisfaits. La plupart des essais durent environ 90 nuits, cependant, cela varie d’une marque à l’autre et varie de 30 à 365 nuits. Comme votre corps peut prendre jusqu’à 30 nuits pour s’adapter à un autre matelas, gardez cela à l’esprit lors de l’examen des politiques de retour.
Parmi les nombreux avantages des essais de sommeil, les marques peuvent proposer des échanges. À titre d’exemple, si vous choisissez un matelas de taille moyenne et que vous le faites trop commercialiser, vous pourriez avoir la possibilité de l’échanger contre une version plus douce.
Les retours et les échanges sont presque toujours entièrement gratuits, cependant, quelques marques et détaillants peuvent exiger des clients qu’ils paient des frais pour payer les frais de transport et de manutention liés au retour. Les matelas retournés sont généralement recyclés ou donnés à des œuvres caritatives.
Coûts Cachés Lors De L’achat D’un Matelas
Impôt
La taxe de vente sera appliquée à la caisse, variant de 1,76 pour cent (Alaska) à 9,45 pour cent (Tennessee). Les seuls États qui n’ont pas de taxe de vente sont le Montana, le New Hampshire, l’Oregon et le Delaware. Certains pays perçoivent également une taxe de recyclage gratuite avec chaque matelas offert; l’imposition s’élève généralement à environ
Expédition
La plupart des fabricants qui vendent leurs matelas sur Internet offrent un transport gratuit aux clients des États-Unis contigus. Si vous résidez en Alaska, à Hawaï ou même sur un territoire américain à l’étranger, les frais d’expédition peuvent coûter plus cher. Si la marque ne vous propose pas la livraison gratuite, la livraison et l’expédition du matelas peuvent coûter ou plus longtemps.
Livraison De Gants Blancs
La livraison de White Glove est parfois incluse sans frais, mais c’est généralement un module complémentaire facultatif. La livraison de White Glove comprend généralement le déballage, l’assemblage, le retrait de l’emballage et l’élimination du matelas plus ancien à domicile. Dans le cas où le service n’est pas inclus avec l’achat, cela pourrait coûter entre et par matelas.
Retours De Matelas
La plupart des entreprises de matelas en ligne proposent des essais de sommeil de 30 à 90 nuits, et quelques entreprises donnent aux clients une année complète pour vérifier un matelas dans le confort de leur maison. Si un client décide qu’il est frustré pendant l’essai de sommeil, il peut normalement retourner la marchandise pour un remboursement complet. Certaines entreprises de matelas exigent que les clients paient les frais de manutention et d’expédition pour votre échange ou retour.
Réparations Et Remplacements
Si le matelas présente une pièce cassée ou un défaut, le prix encouru par l’opérateur dépend de la garantie. Même si un fabricant de matelas annonce une garantie de 10 ans en utilisant sa marchandise, la garantie peut ne pas couvrir les difficultés ordinaires, laissant les clients sécher en ce qui concerne la fixation des prix. Certains fabricants de matelas remplaceront les problèmes importants sans frais pour le propriétaire, bien que d’autres garanties (garanties au prorata) peuvent exiger des clients qu’ils couvrent une partie du coût de la marchandise d’origine pour un remplacement ou une réparation.
Risques Liés à L’achat D’un Matelas Usagé
Les produits usagés et les produits usagés sont moins sûrs en ce qui concerne les vêtements, les automobiles, les appareils électroménagers et les antiquités. Si vous aimez les bonnes affaires, vous pouvez être habitué à acheter des biens d’occasion. Un matelas, néanmoins, fait partie des choses que vous ne devriez pas acheter d’occasion. Voici pourquoi:
- Vous ne comprenez pas sa propre histoire. Que vous achetiez un matelas usagé à un ami de confiance ou même à un inconnu, il n’y a aucun moyen de comprendre à quel point il a été bien entretenu. Il y a un risque qu’il soit taché, ébréché ou infesté de punaises de lit.
- Vous ne pouvez pas évaluer correctement sa qualité. Même lorsqu’un matelas semble propre et confortable, il est difficile d’évaluer son état actuel sans le soutien d’un spécialiste. Les ressorts et la mousse de mauvaise qualité peuvent se détériorer rapidement, et les huiles corporelles, les nettoyants et autres peuvent accélérer cette procédure.
- Ça va avoir une brève durée de vie. Si vous n’achetez pas le matelas frais avec des étiquettes d’un client qui a brusquement changé d’avis et ne s’est pas soucié de le retourner pour un remboursement, un matelas usagé ne durera probablement pas longtemps. La plupart des matelas sont faits pour dormir pendant 7 à 10 décennies, donc même si vous obtenez un matelas qui n’a que 3 ans, il est peu probable que vous duriez cinq décennies.
- Il sera personnalisé pour vous. Le meilleur matelas pour le corps doit être adapté à la posture de sommeil, au physique et aux goûts de chacun. Il est hautement improbable qu’un matelas usagé remplisse parfaitement vos critères d’alignement, de sensation et de confort de la colonne vertébrale.
- Il sera protégé par garantie. Les garanties matelas ne sont pas transférables, ce qui signifie que même si le matelas vient à un autre propriétaire pendant toute la durée de la garantie, la garantie reste valable, la garantie est automatiquement annulée. Il s’ensuit que les réparations et les remplacements de composants cassés et d’autres difficultés, telles que des indentations et des affaissements, peuvent vous coûter de votre poche.
